77zk-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 77zk প্ল্যাটফর্ম এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। 77zk ওয়েবসাইট ব্যবহার করে, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি এই শর্তাবলীর সকল বিষয় নিঃশর্তে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীতে 77zk প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল সেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে — যার মধ্যে স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, ৩-হ্যান্ড ক্যাসিনো হোল্ডেম এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

77zk একটি নিরাপদ ও ন্যায্য খেলার পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সকল সেবা SSL এনক্রিপশন এবং ফেয়ার প্লে নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে তৈরি এবং ব্যক্তিগত আর্থিক সিদ্ধান্তের জন্য নির্ভর করা উচিত নয়।

২.১ বয়সের শর্ত

77zk প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেমিং সেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই পরিষেবা পরিচালিত হয়। বয়স সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ একটি অ্যাকাউন্টের নিয়ম

প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একই আইপি ঠিকানা, ডিভাইস, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল নম্বর থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা সিস্টেম কর্তৃক সনাক্ত করা হবে এবং সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্য ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার 77zk সংরক্ষণ করে। তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (bKash / Nagad নম্বরের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হওয়া বাঞ্ছনীয়)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• সঠিক জন্মতারিখ

২.৪ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টকে জানান। অ্যাকাউন্টের যেকোনো কার্যকলাপের দায়দায়িত্ব অ্যাকাউন্টধারীর।

77zk নিরাপদ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে পরিচয় যাচাইকরণ (Know Your Customer / KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের আগে অথবা যদি কোনো অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ লক্ষ্য করা যায়, তাহলে যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত দলিলাদি প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• সাম্প্রতিক সেলফি (পরিচয়পত্রসহ)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (যেমন: bKash / Nagad রেজিস্ট্রেশন স্ক্রিনশট)
• প্রয়োজনে ঠিকানার প্রমাণপত্র

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল অনুরোধ স্থগিত থাকতে পারে। 77zk যাচাইকরণ ছাড়া উইথড্রয়াল প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে।

৪.১ জমা (ডিপোজিট) শর্তাবলী

77zk-তে ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা) — সকল পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য প্রযোজ্য। জমা গ্রহণ করা হয় নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। জমার পরিমাণ সরাসরি আপনার গেমিং ওয়ালেটে যুক্ত হয়।

জমার সময় নিশ্চিত করুন যে পেমেন্ট পদ্ধতির নাম আপনার নিবন্ধিত নামের সাথে মিলছে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণ করা হয় না এবং এ ধরনের লেনদেন বাতিল হতে পারে।

৪.২ উইথড্র (উত্তোলন) শর্তাবলী

ন্যূনতম উইথড্রয়ালের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলমান থাকলে এই সময় দীর্ঘায়িত হতে পারে।

উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে যেটি থেকে সর্বশেষ জমা করা হয়েছে। ভিন্ন পদ্ধতিতে উইথড্রয়ালের জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

৪.৩ পেমেন্ট প্রত্যাখ্যান

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 77zk জমা বা উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে:

• অ্যাকাউন্টের তথ্য যাচাই না হওয়া পর্যন্ত
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ থাকলে
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা যাচাই না হলে

৫.১ স্বাগত বোনাস

77zk-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার সুযোগ রয়েছে। এই বোনাসের জন্য প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত হলো ২৫ গুণ (25x)। অর্থাৎ, বোনাস অর্থ উইথড্র করতে হলে আপনাকে (জমার পরিমাণ + বোনাসের পরিমাণ) × ২৫ সমপরিমাণ বেট করতে হবে।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের নিয়ম

• বোনাস শুধুমাত্র একবার ব্যবহারযোগ্য — প্রতি অ্যাকাউন্টে একটিমাত্র স্বাগত বোনাস প্রযোজ্য।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস ব্যালেন্স উইথড্র করা যাবে না।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৩০ দিন — নির্দিষ্ট প্রমোশনের ক্ষেত্রে মেয়াদ ভিন্ন হতে পারে।
• মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
• বোনাসের অপব্যবহার সনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয়লাভ বাতিল করা হবে।

৫.৩ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

77zk-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে, যেখানে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.১% ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক

VIP স্তর আপগ্রেড সদস্যের সামগ্রিক গেমিং কার্যকলাপের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়। 77zk যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের শর্ত পরিবর্তনের অধিকার রাখে।

৫.৪ সাধারণ প্রমোশন শর্ত

সকল প্রমোশন ও অফার 77zk-এর স্বেচ্ছামূলক বিবেচনায় প্রদান করা হয়। কোনো প্রমোশন ব্যবহার করে প্রতারণামূলক আচরণের প্রমাণ পাওয়া গেলে সকল প্রমোশনাল লাভ বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

৬.১ বেটিং সীমা

77zk বিভিন্ন গেমে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেট সীমা নির্ধারণ করে। এই সীমা গেম, বাজার এবং সংশ্লিষ্ট ইভেন্টের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে। বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে বেট করার ক্ষেত্রে আলাদা সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।

৬.২ ফলাফল ও বিরোধ

সকল গেমের ফলাফল অনুমোদিত র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) বা লাইভ ডিলার দ্বারা নির্ধারিত হয়। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম সম্পন্ন না হলে, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে। তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটিতে অর্জিত অস্বাভাবিক জয়লাভ বাতিল করার অধিকার 77zk সংরক্ষণ করে।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ অন্যান্য স্পোর্টস বেটিং নিম্নলিখিত নিয়মে পরিচালিত হয়:

• ম্যাচ বাতিল হলে বেট বাতিল হিসেবে গণ্য হবে এবং বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• ম্যাচ শুরু হওয়ার পর ইন-প্লে বেটিংয়ের নিয়ম আলাদা প্রযোজ্য হতে পারে।
• অনুষ্ঠান কর্তৃপক্ষ কর্তৃক প্রদত্ত আনুষ্ঠানিক ফলাফলই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও অন্যান্য আন্তর্জাতিক ম্যাচের বেটিং আইনি বিধিনিষেধ সাপেক্ষে।

77zk প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা
• সফটওয়্যার বট, অটোমেশন টুল বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা
• গেমের ফলাফল কারসাজির চেষ্টা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপে 77zk ব্যবহার
• অন্য ব্যবহারকারীর পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• হ্যাকিং বা সিস্টেম দুর্বলতার সুযোগ নেওয়ার চেষ্টা
• অন্য ব্যবহারকারীদের বিরুদ্ধে হুমকি বা হয়রানিমূলক আচরণ
• মিথ্যা ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান

77zk দায়িত্বশীল গেমিং-এর প্রতি অঙ্গীকারবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং কেবলমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে উপভোগ করা উচিত। নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলি সদস্যদের গেমিং নিয়ন্ত্রণে সাহায্য করতে পারে:

• জমার সীমা নির্ধারণ: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• আত্ম-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরতি নিন।
• বাস্তবতার পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতিতে গেম সেশনের তথ্য দেখুন।
• সেশন সীমা: প্রতিটি গেমিং সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ করুন।

যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার বা আপনার পরিবারের জন্য সমস্যার কারণ হচ্ছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পাতা পরিদর্শন করুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা 77zk-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলির একটি। আমরা শিল্প-মানের SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতির জন্য গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।

77zk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। তবে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

• আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য সংগ্রহ করা হয়।
• আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অধিকার আপনার রয়েছে।
• কুকি নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

77zk প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — যার মধ্যে ডিজাইন, গ্রাফিক্স, লোগো, সফটওয়্যার কোড, গেমের বিষয়বস্তু, টেক্সট এবং মাল্টিমিডিয়া উপাদান অন্তর্ভুক্ত — 77zk বা এর সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীদের মেধাস্বত্ব সম্পদ।

এই সম্পদগুলির যেকোনো অনুমতিবিহীন কপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং আইনগত ব্যবস্থার সম্মুখীন হতে পারে। 77zk প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার আপনাকে কোনো মেধাস্বত্ব অধিকার প্রদান করে না।

77zk নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায় গ্রহণ করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম সম্পন্ন না হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট গেটওয়ের ব্যর্থতার কারণে ক্ষতি।
• সদস্যের নিজের অবহেলা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য অনিরাপদ রাখার ফলে ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত বা অনিবার্য পরিস্থিতি (ফোর্স মেজার) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা সাইবার আক্রমণ।
• গেমিং থেকে অর্জিত লাভ বা ক্ষতি সংক্রান্ত পরোক্ষ আর্থিক ক্ষতি।

77zk-এর সর্বোচ্চ দায় সর্বদা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

১২.১ 77zk কর্তৃক স্থগিতকরণ

নিম্নলিখিত কারণে 77zk যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যকলাপ
• যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করা
• দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা

১২.২ সদস্য কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বকেয়া উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে, তবে অপূর্ণ ওয়েজারিং শর্তযুক্ত বোনাস বাতিল হবে।

১২.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

টানা ১২ মাস কোনো লগইন বা লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স সংরক্ষণের জন্য মাসিক প্রশাসনিক চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে। অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদক্ষেপ অনুসরণ করুন:

1. প্রথম পদক্ষেপ: ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সিংহভাগ সমস্যা তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়।
2. দ্বিতীয় পদক্ষেপ: যদি লাইভ চ্যাটে সমাধান না হয়, ইমেইলে ([email protected]) বিস্তারিত অভিযোগ জমা দিন। লেনদেনের আইডি, সময় ও সমস্যার বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।
3. তৃতীয় পদক্ষেপ: ইমেইল সাবমিশনের পর ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া প্রদান করা হবে। প্রয়োজনে অতিরিক্ত তথ্য বা নথি চাওয়া হতে পারে।

সকল বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য 77zk-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর বলে বিবেচিত হবে। অভিযোগ ব্যবস্থাপনায় সততা ও স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে সব রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।

77zk যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

সদস্যদের নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ যদি আদালত কর্তৃক অবৈধ বা অকার্যকর বলে ঘোষণা করা হয়, তাহলে অবশিষ্ট অংশ সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।